En el sitio web los productos comercializados, los servicios publicitados, las páginas a las que se pueda acceder a través del mismo, su uso y/o la descarga de información contenida en él, se encuentran condicionados(as) a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación.

Quien no aceptase los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo.

Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual

LEGO.EliteOficial.com es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio web por lo cual el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.

Acceso al sitio

El acceso al Sitio y a sus ofertas está restringido a los Usuarios de LEGO.EliteOficial.com, previa suscripción de los mismos al sitio web.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a LEGO.EliteOficial.com en forma inmediata y por medio idóneo y fidedigno, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

Obligaciones sobre la veracidad de la información

Toda la información que proporcione el Usuario a LEGO.EliteOficial.com, deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados y las actualizaciones de los mismos, siendo responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos.

Restricciones

El USUARIO únicamente podrá ingresar a las secciones que le sean autorizadas por LEGO.EliteOficial.com, por lo tanto se abstendrá de utilizar cualquier medio para violar la seguridad y las restricciones, así como cualquier medida tecnológica. La sola intención de hacerlo, evidenciada por LEGO.EliteOficial.com, será causal suficiente para dar por terminada esta licencia e informar a las autoridades correspondientes de este hecho.

Vínculos

El Sitio puede contener hipervínculos o Links a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relación alguna con LEGO.EliteOficial.com, no siendo la Empresa en consecuencia responsable del contenido ni de la exactitud de la información contenida en ellos. La función de los links que se encuentran en el Sitio es meramente informativa, es proporcionada por terceros, y se limita sólo a dar a conocer al Usuario otras fuentes de información relacionadas a las materias propias del sitio. LEGO.EliteOficial.com no tiene responsabilidad alguna respecto de las páginas web que cuenten con links al Sitio. El establecimiento de estos vínculos no implica en forma alguna la existencia de algún tipo de relación entre LEGO.EliteOficial.com y el titular de la página web en la que se establezcan los mismos.

Políticas de despacho

Los productos adquiridos a través de este sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el LEGO.EliteOficial.com La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que LEGO.EliteOficial.com válida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo y tomando en cuenta el corte de 2pm. Asimismo, LEGO.EliteOficial.com comunicará a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado de su pedido con nuestro sistema de tracking.

En caso de que tengamos algún problema con tu pedido, nos comunicaremos contigo para reportarlo y poder acordar una nueva fecha de despacho, garantizando el envío.

Se realizarán dos (2) intentos de despacho de los productos. En caso de que en el primer intento de despacho no hubiera en el lugar una persona adulta mayor de edad y capaz de recibir los productos, se realizará un segundo intento de despacho al día siguiente según corresponda. En caso de que por segunda vez no estuviera en el lugar de despacho la persona que debe recibir el producto, este será devuelto a LEGO.EliteOficial.com y Ud. Deberá escribirnos a servicioalcliente@elitebrands.pe, señalando en el asunto el número de orden de compra. En estos casos, no serán aplicables los plazos de despacho señalados en los párrafos anteriores.

* Para la entrega del pedido, el courier está autorizado a solicitar la firma y foto de la persona que recibe. Esta es una medida a cumplir de forma obligatoria, por seguridad de ambas partes.

* LEGO.EliteOficial.com no será responsable por la no entrega a tiempo de los productos, en caso de que en la dirección señalada por el cliente para el despacho de los productos no exista o nadie que pueda recepcionar la compra o en caso de que los datos proporcionados por el cliente para el despacho de la compra no sean correctos.

* Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados. Sólo se permitirán cambios de dirección para corregir errores de letras en la dirección o referencia incurridos al momento de completar el formulario para la compra, más no cambios que alteren por completa la dirección brindada para la entrega.

*En caso que tu dirección sea un condominio, departamento u oficina el repartidor llegará únicamente hasta la puerta principal no ingresará a interiores. En caso de no tener intercomunicador se llamará al número telefónico suscrito en el pedido para completar  la entrega.

Políticas de Cancelación (Pedido aún no fue entregado)

Sin perjuicio del derecho de retracto, el cliente podrá solicitar la cancelación del pedido en el plazo máximo de 7 días hábiles de realizada la compra a través del correo servicioalcliente@elitebrands.pe. MUY IMPORTANTE: Para que proceda la cancelación es necesario registrar la solicitud por nuestro correo: servicioalcliente@elitebrands.pe y que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, y en sus empaques originales sellado. 

Para proceder con la Cancelación del pedido, se pasarán por dos procesos:

• Proceso Preliminar – vía correo: Mediante el ingreso de la solicitud de cancelación de pedido. Se entiende por esta solicitud que el pedido aún no fue entregado, podría está en ruta o en proceso de despacho. En el caso de no haber salido a ruta, solo se gestiona directamente la solicitud de extorno y, posteriormente se confirma. Pero si está en ruta, se esperaría que el producto retorne a almacén para el segundo proceso. 
• Revisión física: Para comprobar que el / los productos estén en buena calidad / estado, se dará una revisión en nuestros almacenes. Quiere decir que el producto debe retornar almacén para que proceda el último paso antes del extorno. 

Posterior a ello, el tiempo de devolución del valor de producto es de 15 días hábiles posterior a la entrega del producto en la tienda física. Tener en cuenta que el costo del flete no será reembolsado.

Los horarios de atención para estos casos son de Lunes a Viernes de 10:00 am a 5:00 pm.

Las condiciones para cambios y devoluciones de productos son las expresadas en este sitio y para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos.

Políticas de Cambio y/o Devolución (Pedido ya entregado)

Sin perjuicio del derecho de retracto, el cliente podrá solicitar el cambio o devolución de un producto en el plazo máximo de 7 días hábiles de realizada la compra del producto a través del correo servicioalcliente@elitebrands.pe.

MUY IMPORTANTE: Para que proceda el cambio y/o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, en sus empaques originales y previamente registre su solicitud adjuntando una foto del producto a nuestro buzón: servicioalcliente@elitebrands.pe para realizar las coordinaciones correspondientes. 

Para proceder con el Cambio y/o Devolución los sets pasarán por dos revisiones:

• Revisión Preliminar – vía correo: Mediante el envío de fotos. Una vez aprobado por este medio se autorizará pasar por la segunda revisión y coordinará la tienda asistir.  
• Revisión física: para comprobar que el / los productos estén en buena calidad / estado y hayan sido distribuidos por nosotros como EliteBrands Perú. Esta revisión se da de manera presencial en nuestras tiendas.

En esta última revisión, se aprobada o rechazará la solicitud. Se deberá presentar el DNI vigente y el comprobante de compra (boleta o factura) a la tienda seleccionada con previa coordinación en la revisión preliminar. 

Tener en cuenta el proceso de cambio y/o devolución del producto, se realizará mano a mano en la misma tienda previamente coordinado por nuestro buzón: servicioalcliente@elitebrands.pe. Tener en cuenta que el costo del flete no será reembolsado, solo se tendrá en cuenta el valor de los productos.

No existen reembolsos parciales ni se aplica devolución de dinero si es que el producto a llevarse es por un monto inferior al de la devolución. Para el valor de uno mayor la tienda realizará el cobro mediante efectivo o tarjeta por la diferencia.

Los horarios de atención para los cambios y/o devoluciones solo serán de Lunes a Viernes de 10:00am a 5:00pm y deberá coordinarse por correo previa asistencia.

Política de días hábiles para ENVÍO REGULAR (Lima y Provincia) y ENVÍO DÍA SIGUIENTE

¡IMPORTANTE! Tener en consideración que los días hábiles se cuentan a partir del día siguiente de recibir la confirmación de pago, y con ello, la confirmación de la compra. 

Nuestros plazos de entrega son:

ENVÍO REGULAR (Lima): 3 a 5 días hábiles

ENVÍO REGULAR (Provincia): 5 a 10 días hábiles

ENVÍO NEXT DAY: 1 ó 2 días hábiles (dependiendo del distrito)

Política de despacho: modalidad ENVÍO DÍA SIGUIENTE:

EN CASO NO VER ACTUALIZACIÓN DEL TRACKING/SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO por favor, consultar en nuestros canales de atención oficiales:
WhatsApp: wa.me/+998249300
Correo: servicioalcliente@elitebrands.pe

¡IMPORTANTE! Para que la compra sea efectiva con esta modalidad, se debe seleccionar en envíos la metodología de: ENVÍO NEXT DAY (DÍA SIGUIENTE).

 

Política de despacho: modalidad ENVÍO A PROVINCIA:

• Esta modalidad de envío no aplica envío “Gratis” en ninguno de los casos.
• Las compras realizadas y CONFIRMADAS hasta las 08:59 hrs. serán recepcionadas desde la confirmación de pago y entregadas por el operador logístico en un rango de 5 a 10 días hábiles. Los días Hábiles no consideran sábado, domingo ni feriados.

¡IMPORTANTE!

• En el caso de las compras realizadas hasta las 08:59 hrs., los días hábiles cuentan a partir del día siguiente del día de la realización del pedido. Por ejemplo, si su compra fue realizada el día Lunes a las 08:00 hrs., este pedido será recepcionado desde la confirmación de pago y entregada al operador logístico en el transcurso del mismo Lunes. Por lo tanto, en este caso, los días hábiles para la entrega al cliente final contarán desde el día Martes.
• Para compras posteriores a las 09:00 hrs., serán recepcionadas (desde la confirmación de pago) como compras del día siguiente; Por ejemplo, si tu compra fue realizada el día Lunes a las 09:01 hrs., esta será recepcionada desde la confirmación de pago y entregada al operador logístico al día siguiente: el día martes. Por lo tanto, en este caso, los días hábiles para la entrega al cliente final contarán desde el día Miércoles.
• En el caso de compras hechas entre el Viernes a las 09:01 hrs. y el Lunes 08:59 hrs., estas serán recepcionadas (desde la confirmación de pago) y entregadas al operador logístico el día Lunes de la siguiente semana. En este caso, los días hábiles para la entrega al cliente final contarán a partir del mismo Lunes.
• El cliente debe colocar correctamente su dirección a fin de que el operador logístico pueda completar correctamente la entrega. Si se desea colocar información extra como referencias, debe hacerse al completar la información de Envío, en el campo opcional debajo de la dirección.
• Casos excepcionales: En caso de incumplimiento del plazo de entrega establecido, EliteBrands se responsabilizará de la devolución del flete (de ser solicitado) como cupón para una próxima compra, mas no correrá con otra responsabilidad.

PASAPORTE LEGO - TERMINOS Y CONDICIONES:

a. El pasaporte se entregará PERSONALMENTE a quienes estén inscritos en el PROGRAMA ELITE;
b. No se necesita realizar ninguna compra ni tampoco pagar ningún costo adicional por él, sin embargo los sellos si estarán sujetos a compras;
c. Sirve para recibir sellos en TODAS LAS LEGO STORE DEL MUNDO (no solo aplica a Perú);
d. Los pasaportes se entregarán ya con los datos de los clientes ESCRITOS POR EL PERSONAL DE TIENDA antes de la entrega. En ningún caso se les entregará un pasaporte completamente vacío;
e. Los sellos serán puestos en el pasaporte solo POR COMPRAS relacionadas a la temática o campaña que se tenga vigente;
f. Solo recibirán 1 sello por cada compra. Si un cliente aplica a mas de 1 campaña en su compra tendrá que elegir cual es el que desea recibir en esa visita;
g. Los sellos aplican exclusivamente a las compras realizadas en tiendas LEGO y solo podrán recibir el sello de la tienda donde fue realizada la transacción.

 

PROMOCIÓN MINIFIGURA DE REGALO POR CUMPLEAÑOS

Visita cualquiera de las tiendas físicas LEGO STORE en Lima: CC Jockey Plaza, CC Plaza San Miguel, CC Real Plaza Salaverry, CC Plaza norte o en Arequipa: CC Mall Aventura Porongoche y llévate DE REGALO POR TU COMPRA: una postal cumpleañera acompañada de una minifigura que será armada con las piezas del modulo BUILD A MINIFIGURE. Esta promoción está sujeta a disponibilidad de Stock. Máximo 1 regalo por usuario en toda la cadena de tiendas LEGO STORE del Perú. Entrega EXCLUSIVA con la presentación del DNI en físico y la presencia de la persona que esta cumpliendo años así como la compra realizada el mismo día de su cumpleaños. Las minifiguras de LEGO contienen piezas pequeñas por lo que no es recomendable para niños de 3 años o menos. La entrega del obsequio: postal y minifigura personalizada, están sujetos a compras. Consulta las condiciones en tienda LEGO a cualquiera de los asesores de venta.

  

USO DE "CUPÓN" o "CÓDIGO" EN ECOMMERCE

Todos los "Cupones de descuento" o "Código de Descuento" o de cualquier beneficio vinculado al uso en nuestra plataforma Ecommerce tienen una duración de tiempo limitada y son de uso único por cliente. Para recibir más detalles sobre las condiciones puede escribirnos a: servicioalcliente@elitebrands.pe

El descuento de los cupones aplica únicamente sobre el precio de etiqueta (Precio Regular) del o de los productos. No es acumulable con otras promociones o descuentos.

 

ESPECIAL HARRY POTTER - CUMPLEAÑOS HARRY

Hasta 40% dscto en sets seleccionados de LEGO Harry Potter™

Aplica a productos sobre precio de etiqueta. No aplica sobre otras promociones o descuentos. Aplica a sets seleccionados.

Aplica para compras en las tiendas LEGO Store Jockey Plaza, LEGO Store San Miguel, LEGO Store Plaza Norte, LEGO Store Salaverry, LEGO Store Arequipa y en la web LEGO.EliteOficial.com

Sujeto a disponibilidad de productos en tiendas LEGO o en la web LEGO.EliteOficial.com
La promoción estará vigente del 26 al 31 de julio 2024.

 

REGALO POR COMPRAS - COD LEGO 40598 CÁMARA DE GRINGOTTS

Por compras iguales o superiores a S/599, llévate el set Cámara de Gringotts ¡GRATIS!

La promoción estará vigente del 26 al 31 de julio 2024, y/o hasta agotar stock de las 50 unidades asignadas a la promoción. El set de regalo es el COD LEGO 40598.

Aplica para compras en las tiendas LEGO Store Jockey Plaza, LEGO Store San Miguel, LEGO Store Plaza Norte, LEGO Store Salaverry, LEGO Store Arequipa y en la web LEGO.EliteOficial.com

 

CUPÓN CUMPLEAÑOS HARRY POTTER: CUMPLEMAGICO

Compra cualquier producto LEGO y llévate el set #76401 PATIO DE HOGWARTS con 50% aplicando el código CUMPLEMAGICO al añadirlo al carrito de compras.

El descuento aplica siempre que se hayan añadido al menos 2 productos al carrito de compras, y uno de ellos debe ser el COD LEGO 76401 PATIO DE HOGWARTS.

El cupón estará activo del 01 de julio al 31 de julio del 2024. No es acumulable con ningún otro cupón de descuento.

BRICK DAYS - HASTA 50% DE DESCUENTO

Aplica a productos sobre precio de etiqueta; no aplica sobre otras promociones o descuentos. Esta promoción aplica solo en productos seleccionados que se encuentran publicados en la colección: https://lego.eliteoficial.com/collections/ofertas

Con el término “HASTA” se entiende que los descuentos son escalonados considerando como máximo el 50% de descuento y aplicando un descuento inferior en otros sets de la promoción.

Aplica a productos de línea Adultos con un descuento de hasta 30% OFF.

Sujeto a disponibilidad de productos y/o hasta agotar stock.

La promoción estará vigente desde el 22 al 28 de julio 2024.

Aplica para compras en las tiendas LEGO Store Jockey Plaza, LEGO Store San Miguel, LEGO Store Plaza Norte, LEGO Store Salaverry, LEGO Store Arequipa y en la web LEGO.EliteOficial.com


SORTEO PRIMER DÍA BRICK DAYS JULIO 2024

Todas las compras realizadas el primer día de la campaña Brick Days: 22 de julio del 2024, ingresan automáticamente al sorteo del increíble set #31147 Cámara Retro.

La promoción estará vigente únicamente el día 22 de julio del 2024. El set a sortear es el #31147. Los resultados del sorteo se publicarán por este medio al finalizar la semana de la campaña Brick Days 2024. Asimismo, se contactará al ganador a través del correo electrónico con el que realizó la compra.

Aplica exclusivamente para compras en la web LEGO.EliteOficial.com.

Por ser parte del Programa Elite, ¡tienes descuentos exclusivos en sets seleccionados!

Aplica exclusivamente a los sets que se visualizan en la landing de Beneficios Exclusivos del Programa Elite.

Encuentra más información en la landing de Beneficios Exclusivos: https://lego.eliteoficial.com/pages/beneficios-programa-elite

Si aún no eres Miembro Elite, recuerda que registrarte es ¡GRATIS! y puedes hacerlo aquí: https://lego.eliteoficial.com/account/register

La promoción estará vigente del 15 al 21 de julio 2024, y/o hasta agotar stock.

Aplica para compras en las tiendas LEGO Store Jockey Plaza, LEGO Store San Miguel, LEGO Store Plaza Norte, LEGO Store Salaverry, LEGO Store Arequipa y en la web LEGO.EliteOficial.com

 

CÓDIGO DE DESCUENTO SET 10317 LAND ROVER CLASSIC DEFENDER – EXCLUSIVO PARA FANS

Por ser fan de Land Rover, compra el producto 10317 LAND ROVER CLASSIC DEFENDER aplicando el cupón LEGOLANDROVER al añadirlo al carrito de compras.

No aplica para 2 productos iguales. De ser facturado un pedido de esta índole, nos veremos en la obligación de sugerir un cambio al cliente o proceder con la cancelación de su pedido.

El cupón estará activo del 27 de junio al 31 de julio del 2024. No es acumulable con ningún otro cupón de descuento. Aplica 1 unid. por cliente.

Válido en nuestra web oficial LEGO.EliteOficial.com y en las tiendas LEGO Store Jockey Plaza, LEGO Store San Miguel, LEGO Store Plaza Norte, LEGO Store Salaverry y LEGO Store Arequipa.

 

Cuotas Sin Intereses - Beneficios con vigencia hasta el 31 de Enero 2025

Hasta 6 CSI BBVA

Pagos Sin Intereses es un Programa que aplica exclusivamente a las tarjetas de crédito VISA y MasterCard del BBVA. No aplica para tarjetas empresariales (solo aplica para la Tarjeta Capital de Trabajo del BBVA Continental). El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3 o 6 cuotas. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco.

Hasta 6 CSI Diners Club

Cuotas Sin Intereses es un beneficio permanente que aplica exclusivamente para compras con las tarjetas Diners Club emitidas en el Perú. No aplica para tarjetas Diners Club Corporate. Considerar que el valor mínimo de cada cuota, debe ser de S/ 10.00 o U$$ 5.00 de lo contrario la transacción será rechazada.  El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3 o 6 cuotas, en caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según el tarifario vigente desde la primera cuota. Ver en https://www.dinersclub.pe/portal/tarifas/tasas-y-tarifas

Hasta 6 CSI Visa BCP

Participan todas las personas naturales que realicen una compra en tres (3) o seis (6) cuotas, según corresponda utilizando una Tarjeta de Crédito Visa BCP. Premio: exoneración del pago de intereses compensatorios asociados a dichas cuotas. No aplica para tarjetas empresariales, corporativas ni Solución Negocio. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco. En caso el cliente acreedor del premio desactive su Tarjeta de Crédito Visa BCP en virtud de la cual participó en la presente campaña previa a la exoneración del pago de los intereses compensatorios asociados a las cuotas, este perderá su derecho a dicho beneficio, en cuyo caso el BCP se reservará el derecho de guardarlo para entregarlo a otro cliente que sí cumpla las condiciones o para ser entregado en otra promoción.

Hasta 6 CSI Interbank

Cuotas sin intereses es un Programa de pago en cuotas sin intereses de INTERBANK que aplica exclusivamente para productos seleccionados pagados a través de Mercado Pago con las tarjetas de crédito VISA y AMEX de Interbank emitidas en Perú, en los comercios electrónicos afiliados a Mercado Pago que ofrecen este beneficio. No aplica para Tarjetas de Débito y Tarjeta de Crédito Empresarial de Interbank y Tarjetas Rappibank. El Usuario podrá elegir comprar hasta en 3 o 6 cuotas sin intereses, dependiendo del número de cuotas sin intereses que ofrezca el comercio electrónico afiliado a Mercado Pago. Es obligación del Cliente leer y revisar cuidadosamente al momento de hacer el pago si aplica el beneficio de cuotas sin intereses y cuántas cuotas puede elegir. En caso que el Cliente seleccione otro número de cuotas, no aplicará este beneficio y se aplicará la tasa de interés que corresponda según el plan que tenga contratado con Interbank. No acumulable con otras promociones. La garantía que aplica a los productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por los comercios afiliados participantes. No es una promoción acumulable con otras promociones. Todas las imágenes son de referencia. MercadoPago Perú S.R.L. (en adelante Mercado Pago) actúa exclusivamente como pasarela de pago y por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los comercios participantes. Aplican los términos y condiciones del uso del sitio web de Mercado Pago alojados en la URL: https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/terminos-condiciones-uso_299
En caso que el cliente tenga inquietudes o reclamos deberá comunicarse con el comercio afiliado y Mercado Pago. Consulta tasas de interés, comisiones, gastos y penalidades en el tarifario, en Tiendas Interbank o en www.interbank.pe, conforme a la normativa vigente.