T√©rminos y Condiciones sobre el Programa Elite Per√ļ:

 

  1. ¬ŅQu√© es Programa ELITE Per√ļ?

El programa ELITE Per√ļ es nuestro programa de beneficios. Obtendr√°s puntos por realizar compras en LEGO.EliteOficial.com y en nuestras tiendas f√≠sicas LEGO Store: Arequipa, Jockey Plaza, Plaza Norte, San Miguel y Salaverry; Tus¬†puntos puedes utilizarlos para canjear descuentos exclusivos.

MUY IMPORTANTE: ¬°Recuerda contar con una cuenta activa en nuestro PROGRAMA ELITE y registrar tus datos completos en cada compra que realices para que recibas tus puntos!

Si todavía no cuentas con una, puedes hacerlo ingresando aquí: https://lego.eliteoficial.com/pages/programa-elite-landing

*Las compras que generan PUNTOS ELITE son aquellas realizadas exclusivamente en nuestra página web LEGO.EliteOficial.com siempre y cuando hayas iniciado sesión con tu usuario  y en las tiendas del Territorio Peruano, LEGO STORE: Arequipa, Jockey Plaza, Plaza Norte, San Miguel y Salaverry siempre y cuando las compras hayan sido registradas con un usuario activo (Correo electrónico) inscrito previamente en nuestra plataforma PROGRAMA ELITE.

 

IMPORTANTE: este programa de acumulaci√≥n de puntos se aplica en las compras realizadas desde el 11 de marzo de 2022 en nuestra p√°gina web LEGO.EliteOficial.com; siempre y cuando tu compra haya sido realizada con tu cuenta de usuario y no como ‚Äúinvitado‚ÄĚ (sin iniciar sesi√≥n); y desde el 13 de octubre de 2022 en el caso de las compras realizadas en nuestras tiendas f√≠sicas LEGO Store: Arequipa, Jockey Plaza, Plaza Norte, San Miguel y Salaverry. La acumulaci√≥n NO es retroactiva.

 

Los CANJES se realizan en cupones de descuento que puedes aplicar exclusivamente por compras en LEGO.EliteOficial.com y estos se deben solo canjear antes de finalizar la compra posterior a ello no es factible aplicar. Además. los puntos canjeados no tienen opción a ser devueltos. Si se canjean los puntos y se arrepienten de la compran se pierden; por ello, solo se deberá canjear para utilizarse en el momento. 

  1. ¬ŅQui√©nes pueden unirse?

Todos pueden ser parte de este programa. Solo debes CREARTE UNA CUENTA en nuestro sitio oficial LEGO.EliteOficial.com y autom√°ticamente estar√°s inscrito.

Si todavía no cuentas con una, puedes hacerlo ingresando aquí: https://lego.eliteoficial.com/pages/programa-elite-landing

Si ya eres usuario de nuestro web oficial LEGO.EliteOficial.com solo debes iniciar sesión. Tu cuenta se activará con la primera compra desde la activación del Programa ELITE. De esta manera podrás ser parte y ¡empezar a ganar puntos!

La inscripci√≥n es gratuita. Se requiere obligatoriamente una direcci√≥n de correo electr√≥nico v√°lida para registrarse en el programa y ser una persona mayor de edad (mayor de 18 a√Īos)

  1. ¬ŅC√≥mo puedo ganar puntos?

Obtendrás 1 punto de recompensa por cada s/ 1.00 de compras y lo verás reflejado en tu estado de cuenta 14 días calendario (no incluye sábado, domingo ni feriados) después de la fecha de confirmación de tu orden de compra.

Las compras que generan PUNTOS ELITE son aquellas realizadas exclusivamente en nuestra página web LEGO.EliteOficial.com siempre y cuando hayas iniciado sesión con tu usuario  y en las tiendas del Territorio peruano, LEGO STORE: Arequipa, Jockey Plaza, Plaza Norte, San Miguel y Salaverry siempre y cuando las compras hayan sido registradas con un usuario activo (Correo electrónico) inscrito previamente en nuestra plataforma PROGRAMA ELITE.

 

IMPORTANTE: Si compras en nuestra p√°gina web LEGO.EliteOficial.com como ‚Äúinvitado‚ÄĚ sin iniciar sesi√≥n con tu usuario; esta compra NO sumar√° puntos.

 

Los puntos de recompensa por compras aplican SOLO SOBRE EL VALOR DE LOS PRODUCTOS. El valor del flete NO ACUMULA PUNTOS ELITE.

IMPORTANTE: este programa de acumulaci√≥n de puntos se aplica en las compras realizadas desde el 11 de marzo de 2022 en nuestra p√°gina web LEGO.EliteOficial.com; siempre y cuando tu compra haya sido realizada con tu cuenta de usuario y no como ‚Äúinvitado‚ÄĚ (sin iniciar sesi√≥n); y desde el 13 de octubre de 2022 en el caso de las compras realizadas en nuestras tiendas f√≠sicas LEGO Store: Arequipa, Jockey Plaza, Plaza Norte, San Miguel y Salaverry. La acumulaci√≥n NO es retroactiva.

 

Además, también podrás ser recompensado por actividades adicionales, tales como:

3.1 Crearte una cuenta ELITE: Obt√©n 40 puntos por ser parte del nuestro PROGRAMA ELITE Per√ļ. Solo debes crearte una cuenta ELITE y recibir√°s tus puntos de manera autom√°tica. Si ya tienes una cuenta, puedes activarla en tu siguiente compra y autom√°ticamente se aprobar√°n tus puntos. Solo se acepta una cuenta por persona natural y esta debe ser v√°lida.

3.2 Seguirnos en Facebook: Obt√©n 40 puntos por seguirnos. La validaci√≥n es¬†por √ļnica vez; es decir, una vez que el bot√≥n de ‚Äúme gusta‚ÄĚ este activado, pasar√°s a recibir tus puntos de manera autom√°tica. Si en alg√ļn momento deshaces la opci√≥n de ‚Äúme gusta‚ÄĚ y vuelves a seguirnos, no recibir√°s puntos adicionales ya que fueron recibidos la primera vez.

3.3 Seguirnos en Instagram: Obt√©n 40 puntos por seguirnos en nuestra red social: Instagram. La validaci√≥n es¬†por √ļnica vez; es decir, una vez que el bot√≥n de ‚Äúseguir‚ÄĚ este activado, pasar√°s a recibir tus puntos de manera autom√°tica. Si en alg√ļn momento deshaces la opci√≥n de ‚Äúme gusta‚ÄĚ y vuelves a seguirnos, no recibir√°s puntos adicionales ya que fueron recibidos la primera vez.

3.4 Cumplea√Īos: Obt√©n 10 puntos en el mes de tu cumplea√Īos. Para que esta opci√≥n este habilitada y puedas utilizarlos debes ingresar tu fecha de cumplea√Īos al momento de registrar o crear tu cuenta en LEGO.EliteOficial.com. Si no pudiste rellenar este campo con tu informaci√≥n puedes realizarlo dentro de tu cuenta de PROGRAMA ELITE haciendo clic en ‚Äúa√Īadir cumplea√Īos‚ÄĚ. ¬†

3.5 Suscribirte al Newsletter: Obt√©n 40 puntos inscribi√©ndote en nuestro Newsletter. Puedes realizarlo dentro de tu cuenta de PROGRAMA ELITE haciendo clic en ‚Äúregistrarte‚ÄĚ. La validaci√≥n es¬†por √ļnica vez; es decir, una vez que te suscribas, pasar√°s a recibir tus puntos de manera autom√°tica.¬†

3.6 Review de Productos: Obtén 20 puntos dejándonos tus comentarios en tus sets adquiridos por LEGO.EliteOficial.com. Ten en cuenta que solo se validará 20 puntos a la semana, es indiferente la cantidad de productos que comentes, estos no se multiplican por la cantidad de comentarios.

 

  1. ¬ŅC√≥mo veo mi saldo de puntos?

Tu saldo de recompensas se muestra en la parte superior derecha del sitio, una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta.

Inicia Sesión en tu cuenta y dale clic al botón del PROGRAMA ELITE que se encuentra en la parte superior de tu nombre. Encontrarás toda la información detallada de tus puntos acumulados a la fecha.

  1. ¬ŅC√≥mo canjeo mis puntos?

Una vez que tengas suficientes puntos para canjear tu beneficio elegido:

  • Inicia sesi√≥n en tu cuenta y despl√°zate hacia abajo hasta la secci√≥n ‚ÄúObtener beneficios‚ÄĚ;
  • All√≠ podr√°s canjear tus puntos por un c√≥digo de cup√≥n √ļnico. Ten en cuenta que solo se puede utilizar un c√≥digo promocional por orden de compra;
  • Este se canjea en el¬†checkout, justo ANTES DE DARLE PAGAR. En la parte derecha encontrar√°s un espacio para colocar tu cup√≥n llamado: ‚Äútarjeta de regalo o c√≥digo de descuento‚ÄĚ.

 

Es muy importante que sepas que¬†S√ďLO PUEDES APLICAR 1 CUPON CANJEADO¬†(O RECOMPENSA) POR CADA COMPRA.¬†No es posible acumular 2 o m√°s cupones.

Para que el cup√≥n que canjeaste pueda ser aplicado en tu compra es necesario que el¬†MONTO DE TU PEDIDO SEA MAYOR AL VALOR DEL CUP√ďN A UTILIZARSE. Por ejemplo: si has canjeado un cup√≥n (o recompensa) por un valor de S/100; es necesario que el monto total de tu set o sets sea por lo menos de S/101.00 (no incluye valor del flete).

 

  1. ¬ŅExiste un l√≠mite en la cantidad de puntos que puedo ganar?

No, no limitamos tus puntos. Pero recuerda que debes canjearlos dentro de su vigencia. Vigencia: 12 meses.

  1. ¬ŅC√≥mo veo mi saldo de puntos?

Tu saldo de recompensas la puedes ubicar en la parte superior derecha del sitio, una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta.

  1. ¬ŅCaducan mis puntos de recompensa?

Tus puntos vencerán después de 12 meses de inactividad. Si realizaste una o más compras en LEGO.EliteOficial.com o en alguna de nuestras tiendas físicas LEGO Store: Arequipa, Jockey Plaza, Plaza Norte, San Miguel y Salaverry previo a los 12 meses, tus puntos permanecerán activos. ¡Que esperas para utilizarlos!

  1. ¬ŅQu√© significan los estados "aprobados", "pendiente" y "cancelado"?

Tu historial de puntos de recompensa mostrar√° un estado para cada actividad.

9.1 Aprobado: estos puntos se pueden canjear por recompensas de inmediato.

9.2 Pendiente:¬†estos puntos deben verificarse antes de que se puedan canjear. Esto generalmente se aplica a compras, referencias o rese√Īas. Y pueden pasar hasta 14 d√≠as calendario (no incluye s√°bado, domingo ni feriados) para que se conviertan en estado ‚ÄúAprobado‚ÄĚ

9.3 Cancelado:

estos puntos no se agregar√°n a tu cuenta. Por ejemplo, si cancelas una compra, los puntos cambiar√°n de pendientes a cancelados. Esto quiere decir que no podr√°s acumularlos en tu cuenta.

  1. ¬ŅQu√© sucede si un amigo al que me refiero cancela o devuelve su orden de compra?

En este caso, los puntos pendientes de la referencia ser√°n cancelados y eliminados de tu saldo.

  1. ¬ŅPor qu√© disminuy√≥ el saldo de mi cuenta?

Esto podría pasar por diferencies motivos:

  • Los Puntos vencieron por inactividad,
  • Devoluci√≥n de un orden de compra,
  • Cancelaci√≥n de un orden de compra.

Puedes consultar tu historial de puntos y de recompensas para obtener una explicación.

  1. Completé una actividad, pero no gané puntos.

Los saldos ‚Äúpendientes‚ÄĚ pueden tardar hasta 14 d√≠as calendario (no incluye s√°bado, domingo ni feriados) en aparecer en tu cuenta. Permite este tiempo y, si a√ļn no se ven reflejados, comun√≠cate a trav√©s de nuestras redes sociales, WhatsApp, o a nuestro correo¬†servicioalcliente@elitebrands.pe¬†y nosotros nos contactaremos contigo.

 

  1. ¬ŅPuedo usar mis puntos durante el pago?

Si, RECUERDA QUE TUS PUNTOS DEBEN CONVERTIRSE EN CUPONES antes de que puedan canjearse al finalizar la compra.

Esto puedes realizarlo directamente desde el ESTADO DE CUENTA de tus puntos ELITE.

Revisa las condiciones y tabla de canjes previamente.

 

  1. ¬ŅC√≥mo salgo del programa?

Puedes salir en cualquier momento, solo solicítalo a servicioalcliente@elitebrands.pe y se cancelará tu inscripción en el programa y perderás todos los puntos ganados. Ten en cuenta que tu cuenta seguirá activa. Si también deseas eliminar tu cuenta de LEGO.EliteOficial.com, tendrás que especificarlo en tu solicitud de correo electrónico.

 

  1. ¬ŅQu√© sucede si me retiro y decido unirme nuevamente?

Siempre serás bienvenido. Puedes crearte una nueva cuenta y empezar el programa desde cero. Si tienes problemas envíanos un correo electrónico a servicioalcliente@elitebrands.pe.

Importante: Ten presente que tu saldo de puntos se reiniciará y comenzarás con un total de 0 puntos.

 

  1. ¬ŅPuedo intercambiar mis puntos por dinero en efectivo?

Los puntos acumulados¬†NO TIENEN VALOR MONETARIO¬†de ning√ļn tipo y en ning√ļn caso se puede comprar, vender, intercambiar o transferir entre las cuentas de nuestros usuarios.

 

  1. ¬ŅPuedo canjear mis puntos en las LEGO¬ģStore Per√ļ?

Actualmente nuestros puntos se pueden CANJEAR solo por compras en nuestra web oficial: LEGO.EliteOficial.com a través de cupones de descuento.

Recuerda que puedes continuar acumulando puntos por tus compras en nuestra pagina web LEGO.EliteOficial.com y en nuestras tiendas físicas LEGO Store: Arequipa, Jockey Plaza, Plaza Norte, San Miguel y Salaverry.